Бесплатен Пртљаг

Секој патник може да носи до 20 кг чекиран багаж без дополнителни трошоци. Ова правило важи и за деца. Препорачуваме да не чекирате поединечни парчиња багаж потешки од 32 кг.

Прекумерен Багаж

Багажот кој ја надминува дозволената граница за бесплатен багаж е предмет на дополнителен надоместок.

Рачен Багаж

Од безбедносни и удобностни причини, дозволен е само еден рачен багаж по лице во кабината. Рачниот багаж не смее да тежи повеќе од 6 кг (8 кг за лаптопи) и мора да ги надминува димензиите од 55 cm x 40 cm x 20 cm. Препорачливо е вредни предмети, лекови, лесно расипливи или кршливи предмети да ги носите во рачниот багаж. Ве молиме имајте ги предвид ограничувањата на одговорност наведени во вашата потврда за резервација.

Надоместок за Прекумерен Багаж

Максимално дозволената тежина за вашиот багаж е наведена на вашата авионска карта. Надминувањето на оваа граница се смета за прекумерен багаж и бара дополнителен надоместок. Овој надоместок се одредува според тежината или бројот на парчиња багаж, зависно од ситуацијата.

Оштетување и Губење на Багаж

Повеќето изгубени багажни парчиња се пронаоѓаат во рок од првите 24 часа. Во ретки случаи, багажот не може да се пронајде во рок од пет дена. Тогаш се започнува подетална процедура за пребарување од страна на канцеларијата за изгубени предмети. Ако вашиот багаж не се пронајде по пет дена или ако имате прашања во врска со изгубен багаж, ве молиме веднаш контактирајте го нашиот Центар за истрага на багаж во Берн.